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Ultima modifica: 10 Maggio 2019
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Il presente contratto intercorre tra Banking Support Italia S.r.l. con sede in Tradate –VA– Corso Bernacchi, 80; di seguito denominata semplicemente BSI e l' Utente le cui generalità sono indicate nel singolo modulo di registrazione “Cliente”.
Qualsiasi persona che agisce in nome o per conto dell' Utente, lo rappresenterà e impegnerà nei confronti di BSI.
Tutti i rapporti commerciali tra BSI e l'Utente sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di compra/vendita se non espressamente derogate da condizioni particolari concordate in forma scritta con BSI.
Le presenti condizioni generali, così come le eventuali condizioni particolari, si intendono conosciute ed accettate dall’Utente con l’effettuazione di ogni singolo ordine.
Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa.
I listini prezzi di BSI sono quelli pubblicati sul sito BSIGadget.com; essi, tuttavia, potranno essere modificati da BSI anche senza preavviso.
Tutte le offerte personalizzate trasmesse al singolo Utente, hanno validità, 10 giorni dalla data del documento.
BSI si riserva la facoltà di sospendere ordini in corso di esecuzione, nel caso in cui si verifichino improvvisi rincari dei prezzi, derivanti da gravi circostanze esterne indipendenti da BSI. In tale caso BSI informerà immediatamente l’Utente e l’ordine rimarrà sospeso fino al raggiungimento di uno specifico accordo tra le parti.
L’Utente si impegna a conservare nella massima riservatezza e a non trasferire a terzi i codici alfanumerici (Password) necessari all’utilizzo del sito Internet di BSI ed è pertanto responsabile della loro custodia e del loro corretto utilizzo.
E’ fatto assoluto divieto all’Utente di cedere anche temporaneamente e a qualsiasi titolo le proprie Password a terzi.
Per ragioni di approvvigionamento i prodotti proposti da BSI possono avere provenienze diverse, pertanto è possibile, di partita in partita, il verificarsi di leggere differenze nelle tonalità dei colori, nelle taglie e nelle finiture; tali differenze comunque non modificano significativamente i prodotti stessi.
Le parti riconoscono che BSI è esclusivamente un commerciante di prodotti fabbricati da terzi; pertanto la garanzia concernente il buon funzionamento dei prodotti consegnati da BSI, è limitata a quella concessa dal fabbricante e/o titolare del software. Dove non espressamente indicato, è valida la garanzia del produttore e/o fornitore, secondo i termini di legge. Restano esclusi dalla garanzia le batterie ed i danni provocati da un uso non appropriato della merce acquistata.
Nel caso in cui i prodotti non risultino di gradimento del committente, gli stessi potranno essere restituiti per il rimborso o sostituzione (purché intatti e non personalizzati) in forma scritta entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento.
I resi dovranno essere sempre autorizzati per iscritto. Resi non autorizzati saranno automaticamente respinti.
La merce da restituire dovrà essere in perfetto stato, nell'imballo originale e spedita in porto franco al magazzino indicato sull’autorizzazione al reso, accompagnati da regolare documento di trasporto.
Nell'emissione della nota di credito del materiale reso, sarà applicata una trattenuta pari al 10% del valore della merce resa, con un minimo di € 25.00, a copertura delle spese generali di controllo e ricollocamento a magazzino.
In nessun caso saranno accettati resi di oggetti personalizzati o lavorati.
Non saranno riconosciuti rimborsi per cifre superiori al valore della merce.
Nel caso di articoli con stampa pubblicitaria e di prodotti tipografici, può verificarsi una differenza dalla quantità ordinata a quella effettivamente consegnata, nell’ordine del ±10%. L’importo della fattura rispecchierà comunque l’esatta quantità consegnata.
Il committente dovrà denunciare la sussistenza di vizi della fornitura nel termine di decadenza di 8 (otto) giorni dalla data di ricezione della merce, tramite lettera raccomandata indirizzata a Banking Support Italia S.r.l. Corso Bernacchi, 80 – 21049 TRADATE (VA) o tramite posta elettronica certificata - PEC all’indirizzo certificata@pec.bankingsupport.it
Decorso tale termine, la merce è considerata accettata.
Ai sensi del D.Lgs 206 del 6 Settembre 2005 (c.d CODICE CONSUMO già D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999), se l’Utente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine di BSIgadget.com un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il l’utente dovrà inviare a BSI una comunicazione in tal senso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Banking Support Italia S.r.l. Corso Bernacchi, 80 – 21049 Tradate (VA) o a mezzo posta elettronica certificata all’indirizzo certificata@pec.bankingsupport.it inviati sempre entro il suddetto termine di 14 (quattordici) giorni.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti BSI provvederà rapidamente a comunicare al l’utente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce (ad eccezione di quella stampata o ricamata). La merce dovrà essere restituita integra e nell'imballo originale, completo di tutte le sue parti e senza aver subito danneggiamento alcuno. Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, BSI provvederà a rimborsare all’utente l'intero importo già pagato, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Sarà cura dell’Utente fornire tempestivamente a BSI le coordinate bancarie (Cod. IBAN del Conto Corrente dell'intestatario della fattura), al fine di ottenere la restituzione del prezzo.
BSI accetta ordini solo ed esclusivamente in forma scritta, posta elettronica (e-mail) o tramite internet dal sito www.bsigadget.com (on line).
Attraverso internet, ultimata la procedura di prenotazione (richiesta d’acquisto), l’Utente riceverà in automatico, tramite posta elettronica (e-mail), copia della richiesta con tutti i dati allo stesso relativi, ciò non costituisce conferma dell’ordine da parte di BSI, bensì garanzia di quanto richiesto attraverso il sito Internet.
BSI si riserva la facoltà di verificare la completezza e l’esattezza della richiesta. In caso negativo ne darà immediata comunicazione all’Utente, per il raggiungimento di un nuovo accordo.
L’ordine si ritiene effettivo dal giorno in cui siano approvate le eventuali bozze di stampa e sia certificato l’avvenuto pagamento.
Il pagamento è previsto solo per mezzo di bonifico bancario anticipato o carta di credito attraverso il servizio offerto da PayPal.
Forme diverse di pagamento potranno essere stabilite di volta in volta di comune accordo.
Al fine di poter garantire un servizio migliore, la merce proveniente dallo stesso magazzino sarà spedita in unica consegna.
I tempi di consegna sono visibili da carrello. La consegna Standard può anticipare o posticipare di 1/2 giorni lavorativi rispetto la data indicata.
Tutte le consegne s’intendono pianostrada.
Condizioni diverse, come imposizioni particolari e/o penali da riconoscere all’Utente, non sono ammesse.
E’ invece sempre possibile raggiungere accordi specifici sulle modalità di consegna, da concordare e valutare di volta in volta.
LAVORAZIONE EXPRESS
E’ possibile richiedere una data di consegna anticipata. Il costo aggiuntivo della lavorazione express varia in base al numero di prodotti e al numero di giorni da anticipare sulla data di consegna in modalità standard.
Il servizio express ha precedenza su tutti gli ordini in modalità standard.
Affinché possa essere rispettata la data di consegna è indispensabile che:
Garanzia del servizio express
BSI garantisce la resa al corriere espresso, entro 1 o 2 giorni antecedenti la data di consegna richiesta.
Nel caso di mancata consegna entro la data richiesta, per cause imputabili a BSI, sarà rimborsato l’intero importo della lavorazione express.
Non potrà essere accolto il rimborso per ritardi non imputabili a BSI, ad esempio:
Null’altro potrà essere richiesto a BSI in qualità di rimborso o di danno.
Sono a carico del committente le spese di trasporto per inoltro a destino.
Il costo della spedizione, a titolo di concorso spese, sarà esposto dal sito nella gestione carrello e sarà addebitato come segue:
I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e sono pubblicati nell'apposita tabella all’interno del carrello; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità.
Ritardi nella consegna causati dal trasportatore, quali ad esempio condizioni di traffico avverso, indirizzo incompleto o sbagliato, impedimenti di varia natura, che non permettono al trasportatore di effettuare la consegna nei tempi standard dichiarati dallo stesso, non possono essere imputati a BSI, nulla potrà essere preteso dall’Utente a titolo di di rimborso o di risarcimento del danno subito.
Tutti i trasporti incaricati da BSI sono coperti da assicurazione.
E’ quindi indispensabile che:
Solo in tal caso la Compagnia Assicuratrice risarcirà il danno o l’ammanco.
Nell’ipotesi in cui il trasportatore sia incaricato, a qualsiasi titolo, dall’Utente (porto assegnato), BSI non potrà essere ritenuta responsabile della perdita e/o avaria del materiale, dall’avvenuta consegna della merce al vettore.
In caso di trasporto non andato a buon fine per furto, smarrimento o danneggiamento del materiale messo in consegna da BSI e comunicato dall’Utente entro i termini e le modalità specificate al punto 17) Assicurazione sui trasporti, BSI provvederà a:
sostituire il materiale mancante o danneggiato o emettere nota di credito.
Null’altro potrà essere preteso dall’Utente a titolo di risarcimento del danno subito per volontà non dipendente direttamente da BSI quale consegna tardiva, smarrimento, danneggiamento totale o parziale del materiale ricevuto o in ricezione.
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